“物业费按4角钱一个平方收取比较合理，居民大多能够接受，也基本愿意交。”

“以前小区里经常垃圾乱扔，现在小区路网整修好了，希望公共区域卫生有人管。”

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近日，在船山区南津路街道热电厂小区协商议事室，南津路街道政协委员联络组成员、电江路社区干部、热电厂小区综合网格党支部和自管委成员、居民代表、欧雅国峰物业公司负责人同坐一桌，就物业费收取标准、物业费管理方式、小区日常维护、议事室地面改造等小区治理问题面对面商量，现场达成共识并表决通过。

从议题确定到协商议事再到成果落地，靶向精准是这场协商会最鲜明的底色。

选题靶向：从“三无”痛点里找准协商切口

热电厂宿舍建成于上世纪80年代，共有5栋252户住户，后移交电江路社区管理。因建设年代久远，路面破损、树木老化、公共设施不健全等弊端日益显现，是一个典型的“三无小区”。

经老旧小区改造，小区内部管网得到更新、路面完成黑化，面貌焕然一新，但物业管理仍是让人头痛的“老大难”。外面请物业收费高，居民承受不起，小区一度无人管理、又脏又乱。

在小区党支部的不断努力下，欧雅国峰物业公司入驻，实行普惠制物业，为居民提供服务，整体运行逐步向好，也为这次协商打下了基础。

“议题不是坐在办公室里想出来的。”南津路街道政协委员联络组组长、街道党工委副书记唐斌介绍。

会前，联络组会同小区党支部多次走访调研，把居民反映最集中、最具体的问题一条条梳理出来，最终将协商议题锁定在物业管理这个“牛鼻子”上，并把“小区治理”这个大题目拆解为物业费收取方式及标准、物业费管理方式、小区日常维护、活动室地面改造4个切口。议题不搞大而化之，只议群众身边算得清、办得到的实事。

议事靶向：把每一笔账算到居民心坎上

协商开始，居民代表率先打开话匣子。“我们小区原来是单位职工宿舍，后面移交社区管理，有段时间没人管，外面请物业又太贵，小区又脏又乱。现在引进了物业公司，运营一段时间，我们觉得整体还不错。”

话越说越具体：有居民提出空置房屋按每平方米0.2元减半收取；有居民当场算账，小区建筑面积1.4万平方米，按每平方米0.4元计算，一个月最多收5000多元，物业要请人、要维护，“做起可能恼火”，建议把小区52个停车位的收益补贴给物业公司——每个车位月租50元，一个月约2600元，加上物业费，月收入8000元左右，基本能保证物业运转；还有居民建议设激励机制，物业费、停车费一次缴满12个月，可享受13个月服务。

小区网格党支部和自管委负责人表示，“物业公司要坚持走‘普惠制’路子，实行‘基础保洁＋门岗值守＋简单维修’，实现‘门有人守、地有人扫’的基本服务兜底，相信居民愿意积极配合物业公司按时缴费。”物业公司负责人也当场回应，经过一段时间的试运行，有信心一定让老小区居民住得安心、住得放心。

随着协商议事的进行，小区活动室地面翘壳、破损的问题也被摆上桌面。

成果靶向：每条共识都落到“谁来做、怎么做、钱从哪来”

协商不是“议了就散”。协商会上，委员联络组组长逐条宣读协商成果，对小区物业费收取标准、停车位收益的管理、小区公共区域保洁、停车棚整修、活动室地面改造等一一商定出了具体措施，成果条条对应具体事项，有标准、有责任主体、有资金出处。与会人员鼓掌表决，一致通过。

“协商成果不能停在纸上。”唐斌表示，会后将把整个协商过程进行梳理，对协商达成的共识成果进行公示，报区政协备案，同时提交南津路街道党工委作为成果实施；联络组将持续关注本次协商事项的办理情况，使协商真正取得实效。

下一步，船山区政协将继续抓实抓好“有事来协商”工作，在协商过程中做到建言资政和凝聚共识“双向发力”，做好化解矛盾、理顺情绪、增进团结工作，把人民政协制度优势转化为参与基层治理的效能。