近年来，船山区桂花镇金桂街一度因为停车位规划不合理、部分车主随意停车、游商摊贩挤占道路资源等原因，道路拥堵、秩序混乱现象加剧，严重困扰区域群众的正常生活。今年6月，该镇通过“12345直办点”接访专席收到群众的问题反映后，立即重新规划了金桂街街面道路，从根本上解决群众的急难愁盼问题，赢得群众一致好评。

为道路“整容”

街面重回安全畅通

“现在这条街敞亮了、安全了，街面环境也得到了提升！”10月12日上午，金桂街住户漆玉兰看着整洁宽敞的街面感叹，2017年以来，这条街由于停车位规划不合理，让生活在这条街的住户、商户和过往居民苦恼不已。“这条街本是一条宽敞的道路，停车位却划在道路中间，两侧仅留了一个车道。但凡有一个车靠在路边，就会堵车。”桂花镇金桂社区居委会副主任杨晓兰说。

金桂街已恢复整洁畅通

记者了解到，今年6月，大家通过桂花镇“12345直办点”反映该情况，桂花镇立即启动了对金桂街街面道路的重新规划。

为群众“排堵”

接诉即办化解民忧

如今，街面的不合理停车位已被“铲除”，就近新建的新停车场已投用，相关问题得到了解决，居民出行条件、生活环境得到了极大改善。

记者了解到，今年以来，船山区桂花镇依托便民服务中心在逢场日开展“12345直办点”接访，取得良好成效。今年1月至9月，直办点共受理83件，已解决80件，解决率为96.38%。同时，对未解决和不满意诉求加强督办和追踪，对反映强烈的热点问题、老大难问题、历史遗留问题，会同纪委监委、作风办等部门联合督办，有效推动解决了一批群众急难盼愁难题。