近期，中国广电网络船山区分公司始终将保障全区人民群众正常收听收看广播电视为核心职责，聚焦设施运维、线路安全、用户服务三大关键领域，系统性开展专项保障工作，全力筑牢广播电视传输播出安全防线，切实提升民生服务质效。

一、强化设施设备用电保障

公司结合“农电改造”工程，专项整治农村广播电视设备用电问题。通过排查供电模式、线路安全和计量装置，建立台账并销号管理。针对用电不规范和无独立电表等问题，对接电力部门增设独立电表，实现专表专用。此举解决了设备与民用电混用、电压不稳问题，保障了广播电视稳定运行。

二、高效开展线路抢险抢修

3月份，公司应急抢修队伍快速处置杆体倾斜、光缆中断等突发问题，完成抢险抢修任务24次。抢修人员坚守一线，高效修复线路与设施，保障了全区广播电视信号稳定，未发生长时间故障。

三、全面优化用户服务质量

公司以用户为中心提升服务，3月开展线下活动30余次，维护用户终端及线路496户，高效解决信号质量等诉求，满意度达98.6%，降低存量用户流失风险。同时，通过优化套餐、压缩安装时效、精准入户营销等措施，精准对接需求，新增电视用户80户，实现基础用户规模稳步增长。

下一步，公司将持续聚焦主责主业，重点强化网络基础设施韧性建设，深化用户服务体系改革，不断提升新用户转化率与存量用户活跃度，以更扎实的举措、更优质的服务，全力保障全区广播电视服务平稳有序运行。