近日，国女士专程从外地赶来船山区行政审批和数据局办事。她在二楼个体工商窗口办完营业执照后，随即到窗口咨询美容店《公共卫生许可证》办理的相关材料。经工作人员现场核对，国女士资料尚不齐全，缺少店铺平面布局图及美容店卫生管理制度两项材料，并主动表示下午补齐材料后再来办理。

船山区行政审批和数据局12345“直办点”与“办不成事”大厅值班长得知该情况后，本着便民利民、减少群众来回跑腿的服务理念，主动靠前服务。现场根据国女士口述的店铺情况，手绘完成了店铺平面图，同步打印美容店卫生管理制度，一次性补齐了所需的材料，高效完成业务办理，实现当场出证，用贴心服务减少群众来回奔波，切实提升了群众的办事获得感。

通讯员 陈小秋

船山融媒记者 卜凯