“我们小区放马桥二巷12号存在环境卫生较差、管网破裂等现象，请问如何解决？”

“我们将立即安排专业人员到现场查明具体情况，组织人员进行实施……”

11月15日，南津路街道开展了一场“热火朝天”的“阳光问效”专场活动。活动现场，参与问效人员紧紧围绕“加强人居环境整治，提升群众生活质量”这一主题，通过观看暗访图片、主持人提问等方式，现场质询被问效单位。字字句句直指“要害”，“辣味”十足。

面对主持人的提问，南津路街道邮拱局社区、街道城管办、街道社事办等部门负责人不回避、不遮掩，耐心细致地逐一作答，明确整改措施，承诺完成时限。问答环节结束后，发放《船山区南津路街道“阳光问效”民主测评表》，现场人员对问题回答进行民主打分。辖区人大代表、党员代表、政协委员、社区“两委”成员、群众代表等对相关环节进行一一点评，查找问题根源，提出中肯建议，推动问题整改落实，促进街道党员干部转作风、改作风、严作风，在日常工作中做到用真功、见行动、出实效，妥善解决好居民群众的烦心事、操心事。

南津路街道党工委副书记、办事处主任林志欣肯定了居民们的提问和对工作的监督，表示街道相关责任部门将全力配合问题涉及社区做好整改。同时，牢记为民情怀，举一反三，建立健全长效机制，勇于担当、主动作为，以问题为导向转作风，真正把居民群众的所需、所想、所盼解决好，把各类矛盾化解在基层，消除在萌芽状态，以实际成效取信于民。