您好！您通过区长信箱反映的问题已收悉，现将相关情况向您回复：经核实，来信人反映的问题部分属实。市场监管局接到该投诉后：1、4月2日，市场监管局永兴市场监管所执法人员立即前往现场进行检查，经对该店销售的袋装挂面的检查，查见该店销售的1250g纯麦面基本包装标注有厂名厂址，未标注食品生产许可证编号。4月7日，综合执法大队办案人员对经营者进行了询问，经营者承认投诉产品是该店网店店铺销售，针对经营者退款赔偿的诉求，目前该案件正在立案查处阶段，请来信人耐心等待。2、4月7日办案人员通过电话联系来信人，并告知来信人相关情况，后续市场监管局将依法予以书面回复，来信人表示赞同。3、依照案件查处流程，待处罚决定通知书下达后根据相关法律法规给予其相应奖励。