遂宁市船山区人民政府网
信件详情
来信时间
2023-07-24
来信标题
老城区公共厕何时能旧貌换新颜
来信内容
一个城市的形象品质不仅仅是经济发展或者是形象节点工程,公厕厕所的品质更能体现一个城市发展的软实力,远有广安市城市广场五星级厕所(厕所配备空调),近有河东五彩缤纷路和圣莲岛高品质公共厕所(厕所干净无臭味,洗漱台面完备),再看船山区境内的公厕,实地查看发现育才路中段公厕小而臭,翰林名苑二期共享厕所臭气熏天,西山路,商务区公厕、天上街公厕,裕丰园广场公厕以上厕所都存在设施简陋、环境脏乱差,相关场所可以请实地查看。恳请相关部门领导重视,对公厕来一次全面整改,全面提升城市形象,更好的提升群众满意度。
办理情况
  • 网民朋友: 您好!您于2023年7月24日给船山区区长信箱提交的关于“老城区公共厕何时能旧貌换新颜”的来信收悉,按国务院《信访工作条例》“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,您的来信已转我局受理,我们已经与您通过电话进行沟通。现对您在信中提出的问题回复如下: 一、调查情况:经核实,网友反映的问题属实。存在以上问题主要有以下原因。一是网友提到的某些公厕安装有空调、洗漱台面等设施,此类厕所大多是在城市建设过程中规划完成。主城区大部分公厕是十多年前依托城市已有建筑修建而成(如育才路中段公厕依托检察院宿舍、天上街公厕依托已有居民楼、裕丰园广场公厕依托城市假山),与城市建筑合为一体,因地理位置原因,公厕内部狭小、采光不好,公厕无通风口,排气不畅等现象存在。二是部分市民环卫方面意识差,自身保护卫生意识不强,随意大小便、随意破坏公厕设施现象较为突出。公厕值守人员纠正其错误行为反被投诉。三是主城区公厕是一厕一人的值守保洁模式,只配备了一名(或男或女),不能随时进出男厕或女厕进行保洁。每一位公厕值守人员从早上6点起就在岗打扫卫生,晚上7点下班。根据要求,所有公厕24小时开放,存在中午吃饭时间段和值守人员下班后无人保洁,以及空档期间保洁不及时现象。 二、办理情况:针对公厕“脏乱差”,管理水平低,区综合执法局结合工作实际,立行立改。一是治乱、治脏解决现状。责成服务外包公司负责人做好管理工作,督促每一个公厕管理员对公厕增加保洁次数,每日上、下班前必须对公厕进行冲洗,在公厕里使用空气清新用品(檀香、空气清洗剂),工具摆放整齐。针对设施陈旧方面,要求金鼎公司在日常巡查中,及时发现破损设施设备及时进行更换维修。二是逗硬考核,注重实效。执法局环卫所督查组逗硬督查,每天不定时督查公厕总数50%以上,对公厕值守人员的在岗履职情况进行督查。将督查发现的问题及时向金鼎公司进行通报,并限时反馈整改图片。每月对督查出的问题和12345反馈的问题以计件的方式汇总统计,纳入公司的绩效考核。三是建章立制,着眼长远。要求金鼎公司完善管理制度,每月至少开展1次以上业务培训会,注重思想引导,提高公厕管理员的管理水平,不断提升公厕管理员的工作积极性,主动增服务意识,圆满完成工作任务。 三、下步措施:一是加强环境卫生法律法规及城市环境卫生知识的宣传教育,倡导文明卫生的习惯。二是规范市民如厕行为,提高市民主动维护公共设施的意识。三是加强对公厕卫生的督查考核工作,对于发现的问题及时通报及时整改。 遂宁市船山区综合行政执法局 2023年7月28日

    船山区综合行政执法局   2023-07-28