2025年3月5日我母亲在老庙黄金(新世纪百货新都店)用17.8的黄金项链+吊坠以旧换新购的情况下被诱导购买了一口价黄金项链，花费13165元。回家后查询黄金克重只有9.1克，在整个消费的过程中导购不谈金饰克重，也不告知什么是一口价黄金，导致消费者在不知情的情况下以1446元/克购买了一口价黄金违反了消费者权益保护法，而且还说新的项链比旧的项链更大更重，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。隐瞒金饰克重，非计量!违反明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签来也为标明。诱导消费，利用虚假或者令人误解的价格手段，诱导消费者与其进行交易属于不正当价格行为。未主动开具发票，购买后只手写一个价格跟质保单，商家并未主动给消费者开具发票，而只是手写一个价格跟质保单，商家主动给消费者开具发票这是商家法定义务。在知道被欺骗后去找商家协商的，协商的过程中销售员说找什么部门都没有，什么部门也管不了他们，他们说他们店不是第一次干这样事情。在其他投诉平台也看到了关于此商家的类似投诉，商家属于惯犯。希望领导能重视下相关问题，加大监管力度。不要在让更多的消费者，或者老年消费者在上当受骗。