尊敬的上级领导，您好！本人魏圳于2021年10月3日在遂宁市万禾超市凯东路店购买一些零食，在2021年11月30日晚餐期间开启了一袋名为“烤鲜牛肉”的麻辣牛肉做为下饭菜，在吃完后，发现在该内包装袋上发现一个附着的蟑螂卵鞘，十分恶心!因该卵鞘和该牛肉的颜色十分相似,在吃的过程中完全没有发现，在吃完才发现。我对该公司的食品安全表示强烈不满该食品内包装都付有卵鞘很难不让人联想到吃完的牛肉中混有“卵鞘乃至蟑螂”近几日我和家人因吃了该产品过后心理和精神状态多受打击，并患上密集恐惧症。12月3日通过12315平台对该事件做出投诉，希望可以按照相关法律规定赔偿本人并要求该公司采购对本人及其家属作出郑重道歉。但是我收到遂宁市船山区的市场监督管理局处理结果是不了了之，且该工作人员与我交流过程中一直以我没有购买票据，表示不能投诉，没有票据他们就解决不了。我想请问该领导，遂宁市是否所有商家都在产生消费和服务后都会提供相应票据？万禾确实给了我票据，但是是2个月前的事，票据遗失很正常吧，万和作为我们本土最大的连锁，多年来一直支持万和，信任万和，票据一般都不拿或者几天就扔了，我也不想他出问题，做错事就不应该负责？而且该食品的包装上还存在万禾的价签，都不能证明是该超市的东西？该领导的在结案反馈中还明确说相应单位“提供了食品检测报告，证明产品无质量问题”，该领导连CMA都不懂是啥？能看懂检测报告？一份检测报告就说我的证据不足，是否有失偏颇？我有全程吃该视频的视频，从打开包装袋到发现虫鞘，我说可以提供该领导，该领导一直说先提供小票，提供不了啥都没用。难道是我自己把虫鞘放进去，恶心我自己。情况如此，烦请上级领导诊断。民以食为天，维护食品安全，保护消费者利益.