您好！您通过书记信箱反映的问题已收悉，现将相关情况向您回复：经核实，来信人反映的问题部分属实。据了解，来信人于2月上旬拨打街道办公电话进行问题反映。接到来信人反映的相关问题后，街道、社区工作人员到现场查看，确认该处小区内有居民私自安装的地锁。通过走访、询问，确定了安装地锁人员，并对该人员进行了批评教育。同时，街道将相关情况反馈执法部门工作人员。2月17日，社区工作人员已协同执法部门的工作人员将该处地锁进行了拆除。感谢您的留言。