尊敬的书记： 您好！ 2024年4月14时晚8点，我从小区出门，因夜间灯光黑暗，未看见小区大门（后门）处摆放的栏杆，导致腿部被撞，栏杆掉落差点打到脚，听到栏杆落地声后，物业工作人员未到现场查看处理，一直待在值班室。期间物业工作人员对我说道：“你人受伤了是小事，别把我栏杆撞坏了”。 我于是上前找物业工作人员理论，然而物业工作人员无动于衷，态度十分恶劣，开始辱骂侮辱我。扬言道：“让我爬开”，随即我就询问了物业公司经理电话，我想表达我的诉求，物业未尽职尽责，未保障业主出行安全。栏杆存在安全隐患，未有警示牌提醒。但工作人员不配合，拒绝提供。期间拨打物业座机号码打不通，电话无人接听。 我感觉收到了人格侮辱于是我报警，后民警到现场后，调取监控录像，由于当时围观群众过多，人声嘈杂。疑是辱骂，无法听清便作罢。 小区物业存在问题： 1.小区公共区域摆放存在安全隐患的栏杆，该栏杆未固定，且材质很重，十分容易掉落，伤到过路行人。 2.小区物业办公室电话无法拨通的问题，无值班人员接听 3.小区物业工作人员未尽到提醒义务，且周围无任何警示牌。未履行对公共部位进行维护、修缮的义务。 4.部分工作人员素质低下，社会主义核心价值观缺乏。 5.物业未尽职尽责，未保障业主出行安全。 本人承诺，以上事情均属实，且我有物业工作人员言论“你人受伤了是小事，别把我栏杆撞坏了”。的视频证据，可以电联系我提供