2020年年初，受新型冠状病毒肺炎影响，我市为防控疫情，由市住建局发布对全市物业小区实行封闭管理的紧急通知，我区亦为防控疫情，由区疫情防控应急指挥部发布通告（第五号），在通知及通告中均明确说明无特殊情况，倡导每户家庭每两天指派一名家庭成员外出采购。 2月9日，由船山区制定《新冠肺炎疫情防控小区出入证发放管理办法》。办法规定，小区居民凭身份证、居住证、租房协议、不动产登记证等能证明自己是本辖区居民的资料，按一户一证申领居民出入证。辖区内(外)上班、务工、经商人员凭身份证、居住证、工商营业执照、务工证明、单位证明等能证明身份的资料申领从业人员出入证。同时提醒小区居民减少外出，提倡两天一户一人出入小区。 而后我户在社区处凭户口本已领取出入证一份，出去证中写明社区居民凭出人证出入不得超过一天一人一次，同时倡导两天一户一人出入小区，据此，我认为我区已做到让百姓有法可依。 但在各小区（社区）实际执行情况中，我却发现部分小区（社区）是按照两天一户一人外出，对各小区（社区）居民实行硬性管理，所以我认为实际管理方式与规定并不一致，虽然执行与倡导的一致，但如此这般便无法做到依法执法，让规定成为儿戏，所以我希望各社区相关工作人员能做到真正的依法执法。 同时在疫情防控管理期间，我曾将上诉情况通过市民服务热线12345反应，但在收到社区回复后，我发现社区缺乏投诉监督机制，缺乏服务热线电话，同时对执勤工作人员并不了解，对于执勤工作没有具体安排，执法一事并非小事，虽然仅仅是社区服务，但我认为离老百姓最近的就是社区，社区的执勤工作人员执法的同时也象征着我国政府在人民心中的形象，故我认为我属社区没能很好的完成疫情期间对居民的管控任务。 最后我希望能通过以向您写信建议这种方式，使上述情况的得以改善。