一、打造“放心舒心”消费场景，优化全域消费环境
（一）示范引领强基固本。建成荣兴街、南津桥农贸市场两大示范场景主轴线，培育优质示范经营门店50家，推动消费场景品质化迭代升级。全面推行大型商超线下无理由退货制度，全年累计办理线下无理由退货3430件，实现退款金额235.96万元。
（二）智慧监管多维赋能。在卫星桥、南津桥农贸市场实施计量器具“四统一”管理，完成193台电子秤的统一配置、集中管理、定期检定和动态轮换，成功创建全市首批“称”心示范市场，市场计量纠纷同比下降72%。深化网络餐饮专项整治，约谈网络餐饮经营单位18家次，对复丰巷重点商户实施后厨"明厨亮灶"改造。
二、创新多元共治机制，筑牢权益保障防线
（一）全域维权提质增效。构建“12315热线+ODR在线调解”双元维权体系，在16家大型商超设立消费维权服务站，指导23家ODR单位在线化解纠纷227件，平均处理周期缩短至3.2天。全年高效处理消费投诉4015件，限时办结率保持100%。
（二）特色机制保障升级。创新建立《涉旅价格消费纠纷接诉即调、先行垫付工作机制》及《重大节日涉旅涉外消费投诉快速处理流程》，设立涉旅收费监测点5个，打造“接诉即调、先行垫付”服务站点3个，实现27件涉旅投诉当日办结。该创新机制获市区两级领导高度肯定。
三、深挖特色资源禀赋，做强“遂州伴手礼”品牌矩阵
（一）地标产品价值倍增。完成《地理标志产品 川白芷生产技术规程》地方标准修订工作，为企业节省综合成本近亿元，推动白芷产业提质增效。通过标准化建设提升产品附加值，助力区域特色产业高质量发展。
（二）文旅融合创新发展。将藕园巷农贸市场升级改造为全市首批省级AAA级智慧农贸市场，设立“遂州伴手礼”品牌旗舰展销中心，创新“流量赋能+品牌孵化”电商运营模式，构建线上线下融合发展的品牌推广体系，有效提升“遂州伴手礼”市场认知度和品牌影响力。