（1）加强农村药品“两网”建设。建立上下联动、齐抓共管的区、乡（镇）、村三级药品质量监管网络，药品配送网点100%覆盖，形成了以药品批发企业、药品零售连锁企业下伸网点和以村卫生室（站）为依托的药品供应网络。（2）满足全天候购药需求。建立7家24小时服务药店，在德胜路和界福路设立了24小时自动售药机，为市民全天候购药提供了便捷途径。（3）强化过期药品回收管理。以医疗机构及下属站点为主，辅以药品零售单位，在全区共设家庭过期药品定点回收点8个。今年已回收过期药品200余盒，价值1600余元。（4）持续深化“放管服”。优化行政审批，实施《食品流通许可证》和《餐饮服务许可证》“二证合一”，统一办理《食品经营许可证》，简化审批流程，提升办证效率。今年已办证654件，平均提速75%以上。（5）拓宽群众诉求渠道。开通12345、12331等投诉举报电话，加大有奖举报推进力度，及时回复群众诉求。今年已受理投诉举报165件，处理回复率达100%，兑现有效举报1件，发放奖金300元。