船山区食药局落实措施处理网络投诉举报显成效
（1）建章立制。制定《遂宁市船山区食品药品监督管理局网络投诉举报处置办法》，实行专人负责制和限时办结制，收件后立即转交业务股室和稽查大队，并向分管领导及时汇报；（2）快速处置。由相关业务股室和稽查大队组成联合调查小组迅速到达现场进行调查取证，对投诉举报核查属实的，坚决逗硬查处，并将其纳入重点监管范围；（3）及时公开。将调查处理及时告知举报人并在官方微博进行公开，加强与微博公众号沟通协作，扩大宣传和影响力，树立保障人民群众饮食用药安全的正面形象。今年以来，船山区食药局共接收网络投诉举报11件，限时办结11件，群众满意率达100%。