日前,船山区机构编制二维码在线履职监督评价管理系统(以下简称“码上监督”)应用试点正式启动,这将有利于进一步规范权力运行,推进政府职能转变,增强部门履职服务效能,优化提升营商环境。
记者了解到,船山区将全区直接服务企业、服务群众的35个区级部门(单位)、乡镇(街道)的76个工作岗位150余名工作人员全部纳入“码上监督”应用试点。对所在岗位承办业务的工作人员1对1赋二维码(即1人1码),并在相关岗位的服务大厅、公示栏等醒目位置进行公示,实现全区服务窗口工作人员“码上监督”评价全覆盖。
办事企业和群众通过手机等移动设备扫描工作人员二维码,可以详细了解所属机构名称、人员姓名、岗位职责等有关信息,有效识别工作人员行政资格。办事企业和群众在事项办理结束后,可以对工作人员依法行政、服务态度、办事效率、廉政情况等进行实时在线满意度评价,对不作为、乱作为等违纪违规行为可以进行在线或电话投诉举报。
这一监督评价管理系统的运行,可以有效实现“面对面”监督和“背靠背”评价,提升履职监测效果,推动社会监督“接地气”。
为确保运用实效,区委编办、区委绩效办、区行政审批局联合印发《“码上监督”考核评价办法》,推动机构和工作人员履职服务效能提升。